Devolução e Trocas
Última atualização: 21/04/2024
Na Pavio Curto Company, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Você tem 90 dias a partir da data de recebimento para devolver o item adquirido. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Após recebermos o item devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre o status do reembolso. Se sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso para o método de pagamento original. O tempo para que você receba o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e do processamento do banco.
Por favor, note que os custos de envio para a devolução do item são de responsabilidade do comprador.
Trocas
Se você precisar trocar um item por tamanho diferente ou por um item diferente, envie-nos um e-mail para [email protected] para solicitações de troca. Por favor, inclua o número do pedido e detalhes sobre a troca que você gostaria de fazer.
Para ser elegível para uma troca, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Após recebermos o item para troca, iremos processá-lo e enviar o novo item para você. Se houver uma diferença de preço entre os itens, entraremos em contato para fazer os ajustes necessários.
Itens Não Reembolsáveis
Alguns itens são não reembolsáveis e não podem ser devolvidos. Eles incluem:
- Itens em promoção
- Cartões-presente
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas políticas de devolução e trocas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou visite nossa página de Contato
Estamos aqui para ajudar e faremos o possível para garantir sua satisfação com sua experiência de compra na Pavio Curto.